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DIAS 25, 26 e 27 • JUNHO • 2021

FALTAM PARA O FESTIVAL DE PARINTINS 2021

INGRESSOS EM BREVE

Os ingressos oficiais para o 55º Festival Folclórico de Parintins estarão disponíveis a partir do dia 3 de novembro de 2020.

VALIDAÇÃO INGRESSOS 2021

Os ingressos adquiridos para o Festival de Parintins 2020, que não foram devolvidos por seus titulares, estão automaticamente validados para 2021, nos mesmos lugares.

Clientes que estão com carta de crédito terão atendimento prioritário do dia 21 de setembro até 30 de outubro, nos Pontos de Venda da Amazon Best em Manaus e Parintins.

OUTROS SERVIÇOS

Comunicado oficial

O 55º Festival Folclórico de Parintins será realizado nos dias 25, 26 e 27 de junho de 2021, mas caso você não possa comparecer, poderá solicitar o crédito para utilização em outros produtos e serviços Amazon Best ou o reembolso dos valores pagos até o dia 31.12.2020, de acordo com as condições definidas na MP 948/20.


Política de crédito e reembolso

Aos clientes e consumidores dos produtos Amazon Best que tiveram seus direitos afetados pela pandemia do coronavírus (Covid-19), têm prazo até o dia 31.12.2020 para solicitar crédito ou reembolso, isentos de taxas adicionais ou qualquer penalidade contratual, em conformidade com a Medida Provisória nº 948, de 8 de abril de 2020, podem exercer o direito de escolha entre:

 

1) Crédito para uso ou abatimento da compra de outros serviços Amazon Best, reservas ou eventos, disponíveis na própria empresa;

2) Reembolso dos valores pagos, no entanto, a ser efetuado em 12 meses, a partir do encerramento do estado de calamidade pública, reconhecido pelo Decreto Legislativo nº 6, de 2020.

 

Todas essas operações não poderão gerar custos adicionais ao consumidor. Nem a cobrança de novas taxas ou multas.

Se optar pela hipótese 1, por usar o seu investimento na forma de crédito, você poderá fazer uso deste crédito, prioritariamente para o Festival Folclórico de Parintins 2021, que ocorrerá nos dia 25, 26 e 27 de junho de 2021 ou em quaisquer outros produtos Amazon Best.

Se optar pela hipótese 2, por reembolsar o seu investimento, o mesmo deverá ser restituído, dentro do prazo de 12 meses e este começa a ser contado a partir de encerramento do estado de calamidade pública, reconhecido pelo Decreto Legislativo nº 6, de 2020.

 

Orientações para solicitação de crédito ou reembolso:

  • Para compras através de todos os canais da Amazon Best é necessário preencher o formulário com as informações solicitadas até o dia 31 de dezembro de 2020;
  • Se a compra de ingressos foi realizada on-line pelo site da Bilheteria Digital, deve solicitar seu crédito ou reembolso diretamente pelo site www.bilheteriadigital.com.
  • Para quem comprou o ingresso físico nos pontos de venda Amazon Best é importante guardar o Ingresso oficial já impresso, pois deverá ser devolvido para a liberação do crédito ou reembolso;
  • O Call Center da Amazon Best irá confirmar os dados e o recebimento de sua solicitação, para um retorno no prazo de 72h úteis;

Solicitar crédito ou reembolso

Se a sua compra de ingressos foi realizada on-line pela Bilheteria Digital deve solicitar em www.bilheteriadigital.com. Caso tenha comprado ingressos ou qualquer outro serviço pelo Call Center ou Pontos de Venda, em Manaus e Parintins, é necessário AGENDAR SEU ATENDIMENTO presencial para fazer sua solicitação. Se estiver em qualquer outra localidade ENTRE EM CONTATO que nossa equipe irá retornar com as orientações.

AGENDAR CONTATO

Importante: Se você já está com seus ingressos impressos e vai realizar seu atendimento para solicitar crédito ou reembolso, é obrigatório fazer a devolução dos ingressos. Caso não esteja em Manaus ou Parintins nossos atendentes irão lhe orientar sobre a devolução.

FIQUE POR DENTRO

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